REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEDISENS-SHOP.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.medisens-shop.pl prowadzony jest przez:

Centrum Zdrowia Medi Sens dr Joanna Wichlińska-Pakirska
ul. Zielona 2
66-470 Kostrzyn nad Odrą

NIP: 9552032592

REGON:211283351

tel.: 604 966 826
e-mail: piotr.pakirski@icloud.com

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.medisens-shop.pl.

5. Sprzedawca – Centrum Zdrowia Medi Sens dr Joanna Wichlińska-Pakirska.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN).

2. Ceny zawierają podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów.

3. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności, w szczególności:

   • Przelewy24,

   • BLIK,

   • szybki przelew online,

   • karta płatnicza,

   • Apple Pay,

   • Google Pay,

   • przelew tradycyjny,

   • płatność za pobraniem.

4. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.

5. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od operatora płatności oraz ustawień banku Klienta.

6. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o poprawnym dokonaniu płatności.

7. W przypadku wyboru płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia.

§5. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

   • InPost Paczkomaty,

   • Kurier InPost,

   • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem, bądź do 31 dni w przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub w przedsprzedaży.

4. W przypadku produktów wykonywanych, konfigurowanych na indywidualne zamówienie Klienta lub objętych przedsprzedażą termin realizacji może wynosić do 31 dni kalendarzowych. Informacja taka będzie każdorazowo wskazana przy produkcie lub przekazana Klientowi po złożeniu zamówienia.

5. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: piotr.pakirski@icloud.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Klienta przy składaniu zamówienia.

8. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do zwykłego użytkowania.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru Klientowi.

4. Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową Klient może złożyć w terminie 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient może żądać:

   • naprawy towaru,

   • wymiany towaru.

6. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową w wybrany przez Klienta sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

8. Reklamacje można składać:

   • drogą elektroniczną na adres: piotr.pakirski@icloud.com,

   • pisemnie na adres Sprzedawcy.

9. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • żądanie Klienta,

   • zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem, jeżeli jest to możliwe.

10. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

11. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Gwarancja

1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy, jeżeli taka gwarancja została udzielona.

2. Informacja o ewentualnej gwarancji, jej zakresie, czasie trwania oraz sposobie realizacji będzie przekazana Klientowi przy produkcie, w karcie gwarancyjnej, instrukcji obsługi lub innym dokumencie dołączonym do towaru.

3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

4. W przypadku braku odrębnej informacji o gwarancji zastosowanie mają przepisy dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§9. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

1. Jeżeli Towar lub jego funkcjonalność obejmuje treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, Sprzedawca odpowiada za ich zgodność z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, jeżeli brak ten ujawni się w okresie odpowiedzialności przewidzianym przepisami prawa.

3. W przypadku reklamacji dotyczących treści cyfrowych lub usług cyfrowych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres: piotr.pakirski@icloud.com.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Centrum Zdrowia Medi Sens dr Joanna Wichlińska-Pakirska.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.